riga
Литва
Эстония
Латвия

Сюжеты

Латвия стала третьей в мире по степени любви потребителей к скидочным картам

Почти у каждого жителя Латвии сейчас имеется несколько карт лояльности разных предприятий розничной торговли. И оказалось, что страна вошла в тройку мировых лидеров по степени вовлеченности потребителей к участию в программах лояльности торговых сетей.

Исследование проводила международная социологическая и маркетинговая компания Nielsen с 1 по 23 марта 2016 года среди более 30,000 онлайн-потребителей в 63 странах. Как сообщает iom.anketolog.ru,  в рамках опроса было изучено, сколько потребителей причисляют себя к той или иной программе лояльности торговцев, какие выгоды и бонусы они ценят больше всего, а также каких особенностей в программах лояльности ждут в будущем.

Оказалось, что наиболее высокий уровень вовлеченности потребителей к участию в программах лояльности в Финляндии (96%), Великобритании (89%), Латвии (89%), Канаде (85%), США (85%), Вьетнаме (84%), Новой Зеландии (84%). В таких странах, как Аргентина (32%), Мексика (33%), Венесуэла (34%), Пакистан (38%), Казахстан (40%) показатель минимален. В России программами лояльности ретейлеров пользуется 52% потребителей.

При выборе между одинаковыми по всем критериям магазинами, 74% потребителей отдадут приоритет тем, в чьей программе лояльности они участвуют.

62% покупателей в случае предоставления им скидок, не против того, что ритейлер производит сбор и анализ информации об их покупках

Загрузка...

Сюжеты