riga
Литва
Эстония
Латвия

ЛАТВИЯ

Самолет.
© 7ly.ru

Почему авиакомпании не платят компенсации своим пассажирам? И что делать, чтобы они заплатили

Около 95% пассажиров не получают компенсацию за задержку или отмену полета. Об этом свидетельствуют данные Евроконтроля. Причем более чем 50% всех полетов достигают своей точки назначения с опозданием.

Подобная ситуация может создать дополнительные расходы не только для пассажиров, но и для авиакомпаний.

Эксперты подчеркивают, что в результате неприятных ситуаций чаще всего приходится платить пассажирам, поскольку получение компенсации от авиакомпании требует много времени, это сложно и зачастую даже невозможно.

Как поясняет руководитель компании по защите прав авиапассажиров Skycop Мариус Стонкус — наиболее частой причиной того, почему не выплачивается предусмотренная законом компенсация, является сложная бюрократия, а также активное привлечение юристов.

Наиболее частые причины, по которым клиентам регулярно не выплачиваются компенсации за задержку или отмену полета:

1. Пассажиры не знают свои права.

Самый обычный способ, как авиакомпании могут не заплатить компенсации, — просто ничего не делать. В большинстве случаев это срабатывает, ведь пассажиры часто не знают свои права — особенно то, что касается компенсаций. Для выплаты компенсации к вам никто обращаться не будет — каждому самому следует обратиться в авиакомпанию и подать заявление определенной формы.

2. Затягивание времени.

Авиакомпания очень долго рассматривает запрос клиента на компенсацию, в результате чего у клиента пропадает терпение и мотивация для ее получения.

Загрузка...

Вадим Авва. Ни слова о любвиРусские портреты в Латвии
Читаем стихи на русском Дипломатический клуб

ЛАТВИЯ