riga
Литва
Эстония
Латвия

Сюжеты

Эксперты «eCom21»: наличные деньги останутся только в теневой экономике

Третья ежегодная конференция профессионалов лидеров электронной коммерции «eCom21», прошедшая в Риге в конце прошлой недели, предсказала будущее, где кэш станет таким же рудиментом, как аппендицит. Его часто удаляют превентивно, не желая в будущем осложнений.

Конференция «eCom21», крупнейшее в Восточной Европе мероприятие для лидеров компаний онлайн-продаж и смежных секторов проходила в столице Латвии при поддержке одного из крупнейших игроков на рынке платежных систем "ECommPay" и латвийского банка Rietumu.

Как выразился председатель совета директоров российской платежной компании "Деньги Онлайн" Игорь Ивченко, модель современного онлайн-бизнеса сравнима с известной пирамидой Маслоу, структурирующей ступенчатую иерархию потребностей человека.

Пирамида новых ценностей

На самом острие, где у пирамиды Маслоу — физическое выживание индивида, расположены информационные технологии, включая ИТ-стартапы. Это вершина конструкции. Под ней расположены платежные системы (PSP, "Payment Service Provider") со своими энквайринговыми решениями, электронные кошельки и альтернативные денежные системы, включая криптовалюту — биткоины.

Еще ниже находятся онлайн-торговцы, или мерчанты, а опирается конструкция на фундамент классической кредитно-финансовой системы.

Как отметил вице-президент Альфа-Банка Игорь Арефьев, именно банки являются в этой пирамиде фундаментом, принимая на себя финансовые риски верхних частей пирамиды, включая банкротство платежных систем. В конце концов, транзакции в основном проходят через банки, как в случае с платежами в системе "PayPal", где деньги приходится обналичивать с помощью платежной карты "Visa". А, например, на более популярную в Европе, Латвии и России карту MasterCard можно лишь вывести эти средства, но снять их невозможно.

Следующий тренд задает направление развития всего сектора е-коммерции: это — избыток денежной массы на руках населения. В разных странах с их различными экономическими моделями, разумеется, объем кэша распределяется по-разному: в Швеции оплата покупок и услуг наличными деньгами составляет всего 30%, в Латвии более 60%.

Огромная масса наличности на руках россиян является стимулом развития е-коммерции: суть тут в том, что один и тот же товар на интернет-площадке Amazon может стоить наполовину дешевле, чем в в обычном розничном магазине. А на таких глобальных онлайн-рынках, как "eBay" и "AliBaba" конечная цена товаров, правда, часто в ущерб их качеству, меньше на 50% и более.

Расти есть куда: исследование Фонда ЕС по электронной коммерции "Ecommerce Foundation" выяснило, что в 2014 году оборот е-коммерции в сегменте В2С (то есть от бизнеса к заказчику, нам с вами) составил 1,943 триллиона долларов США. Это мизер — всего 2,64% от объема мирового ВВП. Причем с 2010 года мировые розничные онлайн-продажи В2С выросли на 100%, и этот год будет закрыт 15% плюса — Рождественский бум в интернет-магазинах бум уже, к слову, начался.

Китай в четком фокусе

Чаще всего онлайн-шопингом занимаются жители США и Канады: это почти 1 трл. долларов в 2014 году. Европа с оборотом 426 млр евро занимает второе место, рост покупок довольно вялый, 19,4% за год. В свою очередь, Азиатско-Тихоокеанский рынок (в который, впрочем, входят страны с разным экономическим состоянием, как Япония, Южная Корея и Новая Зеландия, но и слаборазвитые Камбоджа и Лаос) удваивает объем онлайн-покупок каждые два года. Основной объем транзакций, где почти два миллиона товарных позиций, связан с этим регионом.

На фоне стагнации экономики в Европе и кризиса в России, если отбросить перегретую экономику США, остались лишь экономические тигры стран Юго-Восточной Азии. Разумеется, Китай и Индия возглавляют этот список.

Самым ярким участником конференции «eCom21» стала компания с украинскими корнями "Adwise": это название можно перевести как "советник по рекламе". Компания предлагает для мерчантов услуги продвижения брендов на рынке Юго-Восточной Азии и обещает 1 миллиард просмотров страницы портала в месяц. Менеджер этой компании Мария Неробеева и еще две симпатичные женщины азиатской внешности на алом стенде были неотразимы.

"Наша компания поддерживает все виды современных платежных систем для оплаты услуг, как WMR, WMZ, PayPal и другие, и в "Азию, в самый перспективный регион, переориентируется весь бизнес — в Европе кризис задержится очень надолго. Кроме того, растут военно-политические риски", — рассказала Мария Неробеева.

Шопинг двумя кликами

Глобальный лидер е-коммерции — компания "PayPal" — также имеет китайские корни: впрочем, на уровне такого масштабирования бизнеса география не имеет значения. Летом этого года эта платежная система отделилась от интернет-аукциона "eBay" и демонстрирует рост выручки. Интересно, что "PayPal" рассматривает возможность зайти на Украину, где мега-кризис в покупательской среде и угроза дефолта национальной экономики открыли новые уникальные возможности развития покупок в режиме онлайн.

Ну, а для резидентов России компания "PayPal Russia" уже давно стала домашней и даже родной.

Председатель правления "ПейПал Russia" Владимир Малюгин представил данные по ситуации онлайн-бизнеса в мире: они будут озвучены публично только в США лишь в конце ноября, однако гость рижской конференции заранее представил эту любопытную информацию.

Лидеры в онлайн-ритейле сейчас — это США (25% мировых продаж), КНР (19%), Великобритания (19%), ФРГ (11%) и Япония (5%). Россия и даже ЕС в топ-5 в этом году не вошли.

Большинство товаров заказывается в онлайн-шопах в Китае, за эксклюзивными географически товарами (как вся линейка техники "Apple") покупатели обращаются в такие интернет-магазины США, как "Amazon". Интересно, что онлайн-магазины ФРГ заняли первую позицию по качеству. Как в популярном рекламном клипе: "Обрати внимание, сделано в Германии".

Далее, возврат платежей, так называемые чарджбеки, в любой системе PSP в идеале должен стремиться к нулю. Например, в случае компании "PayOnline" это 0,2%. Вопрос цены товара сейчас стал главным для 70% покупателей из России.

Причем, как подтвердили журналисту портала BaltNews.lv участники конференции, этот показатель можно экстраполировать на е-коммерцию в Прибалтике и всей Восточной Европе.

Другими словами, трое из четверых местных покупателей ищут на страничке мерчанта или у онлайн-аукциониста волшебную формулировку "free shiрping", выбирая как можно менее расходный вариант. Также в 45% заказчики товара отмечают важность безопасности при совершении покупки, а для 38% важно удобство платежа: это и его простота, и адекватные чарджбеки.

Наконец, приоритеты покупок: ну что конкретно нам нужно в этом бесконечном дистанционном шопинге? По данным свежего обзора "ПейПал Russia", 57% онлайн-покупок составляют одежда, обувь, аксессуары и прочее в так называемой фешн-категории. Потребительская электроника составляет 39%. Игрушки, товары для хобби — 35%. Косметика, товары для здоровья, красоты и спорта — 24%. Товары для дома — 21%.

Эти категории накладываются и пересекаются в связи с тем, что розничные покупки у мерчантов, как правило, комбинированные, сразу на несколько товаров в разных группах, а также это мелкооптовые покупки.

Вызов всей системе PSP

Плюсы онлайн-коммерции очевидны: это снижение себестоимости товаров, для реализации которых не нужно помещение магазина, витрины, зарплаты любезным продавцам и бдительным охранникам, расходы на электроэнергию, уборки и так далее. По словам директора компании "ECommPay" Майкла Хараламбидеса, люди слишком много времени проводят в поисках банкоматов, купюры и монеты нужно где-то хранить и пересчитывать.

Электронные деньги не создают всех этих неудобств и принимаются к оплате практически везде. Также электронные деньги позволяют снизить удельный вес теневой экономики: к примеру, без онлайн-банкинга ни одно кредитное учреждение уже не может существовать".

Менеджер "ECommPay" Максим рассказал порталу BaltNews.lv о своей мечте: произвести над своим телом определенные процедуры имплантации нейро-чипов, которые упростят его быт. Конечно, насчет своего плана вживить в глаз видеокамеру он пошутил.

"Но техногенное развитие человека уже реальность, как и платежи в интернет-сети. Сегодня ты не американец без "PayPal", но в Латинской Америке у нас другие системы. И России все несколько иначе, где игроками стали "WebMoney", "Яндекс.Деньги" и "Qiwi Кошелек", который также присутствует на вашем рынке, в Латвии. Задач на уровне PSP — привязать все счета в банках, электронные кошельки потребителя к единому шлюзу, сделать комфортную систему обслуживания платежей с автоматической регистрацией клиента. И это нужно было сделать уже вчера, кто не успел, тот вышел с рынка", — говорит представитель провайдера.

По словам Максима, прогрессивность российских платежных систем связана как со значительным объемом потребительского рынка, так и с конкуренцией, большим объемом "серой" денежной массы, и ожиданиями лучших перспектив: 145-миллионное население России, в 80% обналичивающее свои зарплаты с банковских карточек и далее уже тратящих рублевый кэш. А столько денег в смятых банкнотах в пальцах и кошельках россиян, это вызов всей системе PSP!

В Латвии пока лишь один банк Rietumu разработал латвийскую систему "Decta": здесь доминирует все тот же "PayPal".

Однако у этой удобной системы электронного платежа есть свой минус, заключающийся в лимите в размере 2500 долларов. После чего в рамках превентивной борьбы с финансированием терроризма пользователь должен пройти довольно сложную процедуру подтверждения того, что он не связан с мировым злом. Счет вашего автора, например, этот провайдер заблокировал еще в октябре. Хотя я никак не связан с ИГИЛ, и отправил сканы договоров им почти месяц назад, средства на моем счету остаются замороженными. Придется, думаю, менять провайдера.

Деньги — в музей, мерчантов — на троны!

Основная тенденция э-коммерции заключается в неограниченном росте по разным векторам: это и новые технические решения, и стартап-активность. Цель наступления очевидна — это наличные деньги. Сложно предсказать будущее такой не прогнозируемой страны, как Латвия. Но вот в Финляндии в 2030 году, по оценкам некоторых аналитиков, могут полностью исчезнуть наличные деньги, а 100% граждан перейдет в круги электронной коммерции и на безналичные расчеты.

Три из четырех крупнейших в Швеции банков — SEB, Swedbank и Nordea, с 2013 года предлагают полностью вычеркнуть из оборота в своем королевстве номинированные в шведских кронах наличные. По оценке шведских аналитиков, отказ от кэша снизит практически до нуля сектор теневой экономики, увеличит бюджетные поступления государства и сделает Швецию эталоном порядка для всего мира.

А что, звучит почти реально. Гипер-развитый социализм, помноженный на инновационные технологии в сфере онлайн-экономики, да законопослушность и консерватизм (за исключением нео-шведов, мигрантов первого поколения из Сирии, Африки) подкашивают национальную валюту. Пережившей даже монетарную унию ЕС старой доброй шведской кроне пора на вечный покой в Валгаллу.

Большинство же остальных региональных и транснациональных валют с евро включительно еще поборются за свое право существовать в виде банкнот и монет.

Загрузка...

Сюжеты